{"id":36948,"date":"2019-09-19T11:08:49","date_gmt":"2019-09-19T09:08:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/?p=36948"},"modified":"2020-01-13T13:25:34","modified_gmt":"2020-01-13T12:25:34","slug":"010-barcelone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shbarcelona.com\/blog\/fr\/010-barcelone\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous le 010 ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Souvent, lorsque nous <a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/barcelone-location\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>habitons une ville<\/strong><\/a> ou que nous la visitons, nous nous sentons d\u00e9pass\u00e9s par la quantit\u00e9 de formalit\u00e9s et de questions que nous avons, surtout en ce qui concerne les proc\u00e9dures de base.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour cette raison, et pour la tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit de nombreux expatri\u00e9s qui d\u00e9barquent \u00e0 Barcelone, le service t\u00e9l\u00e9phonique gratuit 010 a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9 il y a de quelques ann\u00e9es pour les aider dans leurs d\u00e9marches. C&rsquo;est l&rsquo;alternative parfaite pour toute question relative aux \u00e9quipements, \u00e9v\u00e9nements ou services municipaux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Afin d&rsquo;en savoir plus sur son fonctionnement, nous vous parlons dans cet article de <a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/\" target=\"_blank\"><strong>ShBarcelona<\/strong><\/a> du service t\u00e9l\u00e9phonique de 010 et son utilit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Article en lien :\u00a0<a title=\"Comment marche la zone verte de Barcelone ?\" href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/fonctionnement-zone-verte-barcelone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment marche la zone verte de Barcelone ?<\/a><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy ez-toc-grey\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shbarcelona.com\/blog\/fr\/010-barcelone\/#Decouvrez_le_010_et_apprenez_a_quoi_il_sert\" title=\"D\u00e9couvrez le 010 et apprenez \u00e0 quoi il sert\">D\u00e9couvrez le 010 et apprenez \u00e0 quoi il sert<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shbarcelona.com\/blog\/fr\/010-barcelone\/#Un_numero_gratuit_pour_tout_savoir_sur_Barcelone\" title=\"Un num\u00e9ro gratuit pour tout savoir sur Barcelone\">Un num\u00e9ro gratuit pour tout savoir sur Barcelone<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Decouvrez_le_010_et_apprenez_a_quoi_il_sert\"><\/span>D\u00e9couvrez le 010 et apprenez \u00e0 quoi il sert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div id=\"attachment_36952\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-36952\" class=\"size-medium wp-image-36952\" src=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/appel1-300x225.jpg\" alt=\"touches de t\u00e9l\u00e9phone blanc\" width=\"300\" height=\"225\" \/><p id=\"caption-attachment-36952\" class=\"wp-caption-text\">Photo via Pixabay<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Barcelona_010 est un espace g\u00e9r\u00e9 par la <strong>Direction des Services aux Citoyens de la Mairie de Barcelone<\/strong>. Il a pour but de r\u00e9pondre aux questions des habitants sur tout question concernant le fonctionnement de la ville de Barcelone et de ses activit\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les sujets principaux dont traite le service sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/les-terrasses-pour-evenements-prives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u00c9v\u00e9nements<\/strong><\/a> et activit\u00e9s dans la ville, adresses, horaires ou vente de billets.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Adresses, t\u00e9l\u00e9phones et horaires des \u00e9quipements ou services.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Informations g\u00e9n\u00e9rales pour effectuer les proc\u00e9dures les plus courantes dans la ville.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour toute demande de services, de r\u00e9clamations, ou pour tout rapport d&rsquo;incidents dans la ville, vous devez aller sur le site <a href=\"https:\/\/www.barcelona.cat\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>www.bcn.cat<\/strong><\/a> et remplir les champs n\u00e9cessaires pour faire votre demande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le <strong>service 010<\/strong> avait initialement un co\u00fbt, mais depuis le 1er avril 2017, la Generalitat a allou\u00e9 un budget pour le convertir en <strong>service gratuit<\/strong>. Le rapport a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 au BOE le 31 janvier 2017.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 010 est un<strong> service d&rsquo;information municipal<\/strong> et g\u00e9n\u00e9ral sur les \u00e9quipements, les \u00e9v\u00e9nements et les services qui se trouvent dans la zone m\u00e9tropolitaine de la ville de Barcelone.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous habitez dans une autre ville figurant dans la liste ci-dessous, vous pouvez appeler le <strong>931537010<\/strong> pour les appels provenant de l&rsquo;ext\u00e9rieur de la r\u00e9gion m\u00e9tropolitaine \u00e0 un tarif ordinaire.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les communes partenaires sont : Badalona, Barcelone, Castelldefels, Cornell\u00e0 de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Gav\u00e0, Molins de Rei, Montgat, Pallej\u00e0, El Papiol, El Prat de Llobregat, Ripollet, Sant Adri\u00e0 del Bes\u00f2s, Sant Andreu de la Barca, San Boi, Sant Joan Desp\u00ed, Sant Just Desvern, Santa Coloma de Cervell\u00f3, Santa Coloma de Gramenet, Sant Vicen\u00e7 dels Horts, Torrelles de Llobregat et Viladecans.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Article en lien : <a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/notaires-barcelone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les notaires \u00e0 Barcelone<\/a><\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_numero_gratuit_pour_tout_savoir_sur_Barcelone\"><\/span>Un num\u00e9ro gratuit pour tout savoir sur Barcelone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div id=\"attachment_36953\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-36953\" class=\"size-medium wp-image-36953\" src=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/appel2-300x200.jpg\" alt=\"fille brune portant une chemise violette et un micro casque\" width=\"300\" height=\"200\" \/><p id=\"caption-attachment-36953\" class=\"wp-caption-text\">Photo via Pixabay<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme vous pouvez le constater, la Mairie de Barcelone a mis en place ce service tr\u00e8s utile pour les habitants et r\u00e9sidents de la ville. En t\u00e9l\u00e9phonant \u00e0 ce num\u00e9ro gratuit, vous pouvez donc avec des informations sur les <a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/concerts-gratuits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>concerts<\/strong><\/a> qui auront lieu dans les installations municipales ce week-end et l&rsquo;achat de billets, les proc\u00e9dures d&rsquo;enregistrement \u00e0 Barcelone, la recherche d&rsquo;un avocat commis d&rsquo;office, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de la <strong><a href=\"https:\/\/www.shbarcelona.fr\/blog\/fr\/bibliotheque-barcelone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">biblioth\u00e8que<\/a><\/strong> la plus proche, la consultation du prix du billet pour la Sagrada Familia, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le service est ouvert de <strong>7 h \u00e0 23 h, du lundi au dimanche, tous les jours de l&rsquo;ann\u00e9e<\/strong>. Maintenant que vous savez \u00e0 qui vous adresser, qu&rsquo;attendez-vous pour les contacter ?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 ce service ?<\/strong><\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-left \"\n    data-id=\"36948\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 20px; height: 20px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\"><\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Souvent, lorsque nous habitons une ville ou que nous la visitons, nous nous sentons d\u00e9pass\u00e9s par la quantit\u00e9 de formalit\u00e9s et de questions que nous avons, surtout en ce qui concerne les proc\u00e9dures de base. 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